オフィス移転プロの奮闘記ブログ。(株)スペースエージェント
遅刻
- 営業の石原です。
私以前一度だけ、お客様の会社に訪問させて頂く際に、約束の時間に遅刻してしまった事があります。
その前のアポイントがずれ込んでしまい、お客様のところへ向う途中で明らかに５分遅れる事が分かり、伺ってから謝罪するか、先にお電話するべきか、遅刻した事が無かったので非常に迷ったのですが、お客様も遅れる事が事前に分かった方が通常の業務に少しでも差障りが無くなるかと思い、後者を選択しました。
お客様とお会いすると、｢５分位平気で遅れて何も言わない営業マンもいる中、事前に教えてくれるなんて非常に誠実ですね。｣と逆にお褒めの言葉を頂きました。
お客様とのお約束を守るのは最低限の事ですが、ちょっとしたミスをしてしまった時も素直に謝罪し、そのミスを挽回する気持ちで一生懸命お客様と接していれば、逆に信頼して頂ける事もあると思いました。
でもミスはしないように、気を付けます。
2008年06月13日 19:41 | トラックバック (0)