ビジネスマナー研修
- 営業の西澤です。
先日ビジネスマナー研修に参加してきました。私はビジネスマナー研修を受けた事が無く、マナーについては本を読んだり会社の上司に教わったりしておりました。しかし以前から一度研修を受けてみたいと思っており、仕事の合間を縫って参加してきました。
研修会場に入ってまず思った事ですが、私は研修を受ける方は社会人１年目の新卒の方などが多いのではと思っていたのですが２０代後半〜３０代前半の方が多い事に驚きました。その方達に研修に参加した理由を伺ってみますと、「ビジネスマナーの再確認と初心に戻る為」との理由が多かったです。
実際に研修に参加してみまして言葉遣いや細かい所で学ぶ事が多く、非常に勉強になりました。早速、日々の仕事において学んだ事を生かしていきたいと思います。
社会人として常にステップアップし、より礼節をわきまえた誠実な対応でお客様から信頼を頂ける様、今後とも努力してまいりたいと思います。
新耐震基準
- 営業の石原です。
物件を探されるご要望の中に、耐震性をお求めになるお客様がここ数年多くなったと思います。先日ご契約させて頂いたお客様も新耐震基準である1983年以降のビル限定で探されていました。ご希望のエリアの中になかなかお気に入り頂ける物件が出てこなく、お客様はエリアを広げるべきかどうか検討されていたのですが、私の方で｢もしかしたら元々旧耐震のビルの中にも耐震の補強をしているビルがあるのではないか｣と思い、旧耐震の物件の中で耐震補強していれば魅力的に感じられる物件を調査し直した所、１件工事が完了しているビルが見つかりました。希望エリアで良い物件が見つかって良かったとお客様に非常に喜んで頂き、その物件でご契約頂きました。
ただお客様のご要望通り探すのではなく、何か良い方法はないかと常に頭の中を張り巡らせ、お客様のご要望を上回るような仕事をするよう頑張って行きたいと思います。
プライドを持った仕事
- 代表の斉藤です。
当社の営業マンは全員20代と30代ですので、仕事上接する方の殆どが自分より年上ということが多く、営業姿勢がどうしても遠慮がちになってしまうことがあります。しかしお客様にとっては誠実で信頼できて希望をしっかり叶えてくれる営業マンを望んでいることに変わりはありませんし、そこに年齢は関係ないと思います。自分の仕事に良い意味でプライドを持ち、相手に臆することなく信念を持って接する姿勢を社内で育て実践していきたいと思います。
ハガキ
- 営業の田中です。
弊社の営業マンはご契約をさせて頂きましたお客様に対し、ご入居中のビルで不便なことはありませんか？という意味も含めまして定期的にハガキを送らせて頂いております。（お客様の事務所のお近くに寄った際にはご挨拶でお伺いする場合も御座いますが・・・）
そしてハガキを送らせて頂きまして数日後、２年程前にご契約をさせて頂きましたお客様よりご連絡を頂きまして「また移転を考えてるんだけど」とお声をかけて下さいました。成約させて頂いたお客様からご連絡を頂けると、前回の自分の仕事を認めて頂けた気がしてとても嬉しいです。
今後もご縁のあったお客様と長いお付き合いをさせて頂けるよう精進して行きたいと思います。
雨の中でのご案内
- 営業の西澤です。
今年の夏は、短時間に都市部を襲う集中豪雨が多く、気象庁は「記録的な大雨の夏」と発表しています。先日もお客様をご案内中に突然の豪雨に遭遇してしまいました。お互い雨でびしょびしょになってしまったのですが、なぜかちょっとした一体感が生まれ以前よりもお客様と心が通う様になった気がします。一の事も十に変わる事があるのだという事を学びました。
今週は先週に比べると天気も晴れるとの事なので、笑顔で元気良くお客様と接していきたいと思います。
